▶キャンセル料について
5日前～4日前のご連絡によるキャンセル：ご予約いただいた内容の30％
3日前～前日のご連絡によるキャンセル：ご予約いただいた内容の50％
当日のご連絡によるキャンセル：ご予約いただいた内容の100％
※人数が減少する場合にも人数分に適用されます。

▶プランが表示されない場合は販売がないか、売り切れでございます。

▶7名様以上の団体予約のキャンセルは、特別な理由のない限り14日前よりキャンセル料を申し受けます。
14日前～8日前のご連絡によるキャンセル：ご予約いただいた内容の50％
7日前～前日のご連絡によるキャンセル：ご予約いただいた内容の80％
当日のご連絡によるキャンセル：ご予約いただいた内容の100％
※人数が減少する場合にも人数分に適用されます。

また、6名様以下の場合も予約時間直前及び予約時間を過ぎてからのキャンセル、キャンセルの連絡が無い場合などは100％のキャンセル料を申し受けます。なお、連絡が無いキャンセルを繰り返した場合、ホテル側がそれに該当する予約と判断した場合は、予約の確認が取れるまで予約が成立していないものとする場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
※プランにより特別なキャンセル条件が設定されている場合はそちらが優先となります。

▶お子様同伴の場合は、お子様も含めた合計人数で入力後、年齢内訳はプランにてご入力ください。

▶オンライン予約は90日先まで予約できます。手仕舞いはランチが当日の10時、ディナーが当日の15時となります。また、こちらに当てはまらないプランもございます。※ケーキ、プラケットなどは3日前21:00となります。


▶スイートジャーニー予約について
インターネットのご予約は一時的にサーバーを増強しておりますが、
アクセスが集中した際に、動作環境よっては予約確定前に画面がフリーズ、回線の遅延等が起きる場合がございます。
予約成立の有無はマイページまたは予約確定メールにてご確認ください。
なお、いかなる場合でも、予約確定を出来なかった場合の補償は致しかねます。
上記内容をご理解の上ご予約くださいますようお願い申し上げます。