※トラブルの原因になりますので大変お手数ですが必ず最後までお読み頂いてご理解の上ご予約をお願いいたします。


◆ 定休日は毎週火曜日・水曜日です。
お休みの日や混雑時はお電話に出られませんのでご了承願います。
※比較的繋がりやすい時間帯13:30〜14:30・20:00〜21:00

キャンセルや人数変更はキャンセルポリシーをご確認の上、お客様ご自身でインターネットからお願いいたします。
人数変更の場合は一度キャンセルして頂いてから再予約になります。　　　　　　　　　
　　　※キャンセル料がかかるお日にちになってからの人数変更は非推奨。

◆お席のご利用はご予約のお時間から2時間を目安にお願いいたします。

◆ご提供していない品物や、ご対応出来かねるご要望、ご質問等をご記入頂きましてもご対応出来ませんし、こちらからご連絡も出来ませんのでご了承ください。
（ご質問やご要望がある場合には、必ずご予約前にお電話でご相談ください。）

◆全員お揃いで時間厳守のご入店をお願いいたします。

◆ご予約時間より30分以上遅刻をされた場合には、ご予約をキャンセルとさせていただき、キャンセル料をご請求させていただく場合がございます。

◆ご来店人数分のお料理のご注文は必須になります。

◆お子様を含むご来店につきましては、７歳以上で一人前のお料理（同伴の大人の方と同じお料理）のご注文をお願いいたします。尚、７歳未満のお子様連れでのご来店はご遠慮いただいております。

◆ ご注文のうなぎの種類は、調理時間の関係上、１グループ様で同一種類のうなぎでお願いいたします。

◆価格は、目安になります。
うなぎの仕入れ値が高騰した際など、ご予約時の価格から変動する事もありますので、予めご了承ください。

◆ ご予約の鰻の入荷がない場合はお任せとなります。 その際、こちらからご連絡も出来ませんのでご了承ください。

◆全ての鰻共通して入荷状況により
3尾を使って2人前や2尾を使って1人前など形状が変わる事があります。尚、ご希望の鰻の入荷が無い場合には、それに近い物でお任せになりますので予めご了承ください。

◆車椅子でのご入店のお客様はご予約の前にお電話でご相談ください。

◆コース料理は2名様以上で18:00・18:30のご予約が可能です。
※7月・8月はお休みさせて頂きます。

◆ご飯の大盛はお重箱の関係上でご対応出来ません。別で半ご飯やご飯をご注文ください。

◆店内でご飲食の方へ。ご予約時間はお客様にご来店頂くお時間であって、お料理の出来上がり時間ではありません。
お時間に余裕を持ってお越しください。

◆店内でご飲食のお客様は、カテゴリー「店内利用」をクリック、人数を選択して13:00・19:30以外のお好きなお時間を選択してご注文をお願いいたします。

◆お持ち帰りのみご注文のお客様は、カテゴリー「お持帰り(店頭受取)」をクリック、
昼のご注文は13:00・夜のご注文は19:30を選択してご注文をお願いいたします。
※後ほど詳しいお時間を選択して頂きますが
13:00を選択された場合は12:30・13:00
19:30を選択された場合は18:30・19:00・19:30
から選んで頂きます。
例えば13:00を選択されて18:30などを選んでしまった場合は13:00に作る様になってしまいますのでお間違いのない様にお願いいたします。
※お受取時間は目安になります。
　混雑時・うなぎの蒸れ具合により遅くなる事もありますので予めご了承ください。

◆時期、曜日、時間帯によってご選択できるメニューが変わりますので「メニュー優先」「曜日、時間帯優先」
優先する方を先にお選び頂けますとスムーズかと思います。

【キャンセルポリシー】
ご予約日時から起算して下記の通りキャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。
4名様まで： 3日前から50%、 2日前から100%
7名様まで： 5日前から50%、 4日前から100%
11名様まで： 6日前から50%、 5日前から100%
15名様まで: 15日前から50%、10日前から100%
19名様まで：20日前から50%、15日前から100%
24名様まで：25日前から50%、20日前から100%
それ以上はご相談ください。
仕入れの都合や座席数に限りがありますので
ご理解の程宜しくお願いいたします。
お持ち帰りも同様です。

※人数の減少にもキャンセルと同様のキャンセル料金が発生いたします。
※クレジットカードの登録は、あくまでも仮押さえです。
ご飲食代金は当日店舗でお支払いください。
個別会計は承っておりませんので予めご了承願います。