■営業時間：10:00～19:00※水曜日定休（2025年2月、3月は定休日無し）
■チェックイン
トリートメントの時間が短くなることを避けるため、予約時間の15分前にスパにお越しください。遅れた場合は、次のお客様のご迷惑にならないよう、ご利用時間が短縮されますのであらかじめご了承ください。
■エチケット：
他のお客様のご迷惑になるような騒音は立てないようにお願いいたします。
また、保護者同伴でトリートメントを受けられる場合を除き、お子様の立ち入りはご遠慮ください。他のお客様のプライバシーを尊重し、静かにお話ください。
携帯電話や電子機器のスイッチはお切りになるか、マナーモードに設定してください。
■12才以下のお子様はトリートメントをお受けいただく事ができません。13才からの
お客様の場合、成長過程にございますので60分までの施術に限定され、
アロマオイルの使用、強圧のマッサージは控えさせていただいております。事前にスパまで
ご相談ください。
■施術内容のご要望は、開始前、施術中にお気軽にセラピストにお声かけください。
■リフレッシュメント & リラクゼーションタイム
施術時間の他に30分のリラクゼーションタイム（足湯、前後のお着替えの時間や最後にハーブティー等の提供がございます。）
※フュージョン・フォーカスには足湯は含まれません

■ご利用前のお願い事項
※体調がすぐれないお客様は、早めにお取消しの連絡をお願い申し上げます。
※妊娠中のお客様は、お選びいただけるメニューに制限がございます。一度、直接お問い合わせください。
　
■貴重品
スパ内では貴重品を身につけないようにお願いいたします。
マネージメントおよびスタッフは、スパの敷地内に持ち込まれたいかなる現金または貴重品の紛失に対して一切の責任を負いません。

■喫煙および飲酒
スパ内での喫煙およびアルコールの摂取は禁止されています。
飲酒後のトリートメントはお身体への負担が大きいためお受けできません。

■キャンセルポリシー
①個人利用のお客様
キャンセルや変更は従業員の労務管理の観点や材料ロスを防ぐため必ず前日の
17時までにスパへお知らせくださいませ。
当日のお時間、メニュー内容のご変更は予約状況によりお受けできない場合がございますのでご了承下さい。前日の17時までにご予約のお取消しのご連絡がない場合は、スパ料金の50％をキャンセル料として申し受け、ご連絡なくお越しいただけなかった場合は、スパ料金の全額を申し受けます。
➁団体利用のお客様キャンセルや変更は従業員の労務管理の観点や材料ロスを防ぐため必ずホテルご到着前の段階でお知らせください。当日のお時間、メニュー内容のご変更は予約状況によりお受けできない場合がございますのでご了承下さい。
ホテル館内の貸切などの場合は、ご到着日前日の17時以降、ご利用前日までの間
正規利用金から50％、当日の場合100%のキャンセルチャージを頂戴いたします。

■免責事項
バンヤンツリー・スパで提供するスパ・トリートメント、サービスおよび設備は、スパ本来の役務を提供するものであり、お客様のいかなる状態においても、医療またはその他の専門治療の代用は一切提供しておりません。
バンヤンツリー・スパ、その持ち株会社、関連会社、子会社、代表者、代理店、スタッフおよびサプライヤーは、スパ利用者に対し、スパ・トリートメント、サービス、または設備、あるいはそれに関連して起因するいかなる 債務、クレーム、費用、損害、損失、賠償に基づく弁護士費用に関して責任を負わないものとします。