インボイス制度対応！

Please kindly note that it may not always be possible for us to meet your request for specific seating.

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★★よくあるQ & A★★
「仮予約について」
Q.仮予約は出来ますか？
A.可能です。30日前までに確定のご連絡をお願い致します。2週間前以降はキャンセル料が発生しますのでキャンセルポリシーをご確認下さい。

「キャンセルについて」
Q.キャンセルはどのように連絡したら良いですか？
A.電話orWEB予約媒体(食べログ、OZ、Table checkなど)よりキャンセルをお願いしております。

Q.FAXで予約・キャンセルはできますか？
A.FAXでの対応はしておりません。

Q.キャンセルポリシーはありますか？
A.人数変更:3日前まで
内容変更:3日前まで
当日の人数減少:料理代のみ(飲み放題キャンセル可)
15名様以上の当日キャンセル:全額負担

20名様以上のご予約について
2週間前本予約以降のキャンセル …1万円
1週間前人数確認以降のキャンセル…料理代金の半額
3日前最終人数確認以降のキャンセル…料理代金の全額
前日、当日のキャンセル…全額負担

「変更について」
Q.人数変更はいつまで可能ですか？
A.人数変更、コース確定は3日前の17時までとなります。それ以降の人数減少関してはコース代金を人数分頂戴致します。

Q.時間を延長することは可能ですか？
A.ご予約の関係上延長はお断りさせて頂いております。

「追加オーダーについて」
Q.当日の追加オーダーは可能ですか？
A.不可。オプションの追加は3日前までにお願い致します。お飲み物は飲み放題メニューのみでご案内しております。

Q.ケーキやデザートプレートなどのオプションはありますか？
A.追加料金1,000yenにて承ります。原則3日前までにご連絡をお願い致します。

「お持ち込みについて」
Q.食材やドリンク、ケーキやお菓子の持ち込みは可能ですか？
A.食材、お飲み物の持ち込みは出来ません。(ベビーフード、幼児食を除く)

Q.タープテントなどを持ち込むことは出来ますか？
A.大型のもので無ければ持ち込み可能ですが、スペースが限られておりますので他のお客様へのご配慮をお願い致します。またペグ等の打ち込みは不可、強風時は使用をお断りさせて頂く場合がございます。

「ご利用について」
Q.BBQの最大利用人数は何名までですか？
A.最大70名様まで可能。但し70名様ですと少々手狭になります。

Q.1グループあたりBBQコンロは何台ありますか？
A.目安として10～15名様で1台ご用意致します。

Q.ペットは同伴できますか？
A.屋外広場につきましては、ペット可でございます。ただし、品川シーズンテラス建物内につきましてはペット不可となりますので、品川シーズンテラス内・広場へのアクセス経路の間は抱えて通ってください。またペットの芝生への侵入は禁止となっておりますのでリードはつけてご来場下さい。

「天候について」
Q.途中で雨が降ってきた場合はどうなりますか？(雨をしのげる場所はありますか？)
A.目の前に庇がございますがBBQ台、食材等の移動は出来かねますのでご了承下さい。

Q.雨天・強風の場合は自動キャンセルになりますか？
A.前日の17時時点の天気予報での降水確率が40％を超える場合、または風速6mを超える場合は中止となりますので、お客様へご連絡させていただきます。(屋内席へのご移動が出来ないため)天候によるキャンセルの場合のみ、前日の17時までにご連絡頂ければキャンセル料は頂戴しておりません。店舗判断により中止の際はショートメールにてご案内をさせて頂きます。
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★食べ物のアレルギーがある場合はお知らせください。

★お席のご指定につきましては、ご要望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

★お席は2時間制となりますので予めご了承ください。

★ご予約は30日前から受け付けております。

★イベント等により会場利用ができない場合は折り返しご連絡させて頂く場合がございます。

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