【クリスマスケーキについて】
・クリスマスケーキの受取は12/21～25の5日間のみです。
・クリスマスケーキのご予約受付は11/13(水)～12/16(月)です。
12/16 23:59以降のキャンセルはキャンセル料100%頂戴いたします。
・調布店のみでのご予約、お受け取りとなります。
仙川店では受け取ることができませんのでご注意ください。
・原則、日時の変更はできませんのでご了承ください。
・クリスマス期間のバースデーケーキはご予約日の１か月前から受付開始いたします。
種類はショートケーキのみのご用意となります。

【クリスマスケーキのお受け取りについて】
・受取日当日は入り口にて係りの者がご案内いたします。混雑状況によってはお渡しまで少々時間を頂くこともございますので、時間に余裕を持ってお越しいただけると助かります。またお受け取りの際には「商品」と「お電話番号の下四桁」を確認させて頂きますので、ご準備をよろしくお願いいたします。

受取日当日は
・ご予約のケーキの受け取りのみ→係りの者がご注文を確認後ケーキをお渡しいたします。
・ご予約のケーキ以外にもご購入の方→お並びの列があった場合、並んでいただくようお願い致します。


【ご予約の前に】
・ご予約開始は受取日の1ヶ月前、ご予約締切は受取日の前々日19時までです。
・ご予約完了後の変更はできません。キャンセル可能な商品の場合はご自身でキャンセル手続きをしていただき、再度ご注文ください。
・キャンセルはご自身でお手続きをお願いいたします。

【ご予約について】
・ご予約商品は通常よりもお得にご用意しております。
※クリスマスケーキを除く
・商品の代金はご予約の際の事前決済で頂戴いたします。受渡時のお支払いは原則承っておりません。
・ご予約は限定数量に到達次第終了する場合がございます。
・ご指定の日時で受付終了している商品は予約ページへ表示されません。
・実際の商品は掲載している写真とトッピングなど一部変更がある場合がございます。

【ケーキのお持ち歩きについて】
・ホールケーキには無料でビニール袋をお付けいたします。
・保冷剤の保冷効果は最大で1時間です。それ以上の長時間のお持ち歩きには向きませんのでご了承くださいませ。
・ケーキは壊れやすいので、自転車等不安定な状態でのお持ち歩きはおすすめいたしません。

【キャンセル・変更について】
・受取日の前々日19時以降のキャンセルについては、キャンセル料100％を頂戴いたします。
※クリスマスケーキを除く
・上記以外のキャンセルの際は、お客様にキャンセル手続きをしていただいた後、7営業日中に返金処理を行います。返金処理後に返金まで時間がかかる場合もありタイミングによっては1度引き落としされてから返金される場合もございます。実際の返金時期につきましては、お客様ご自身でご利用のクレジットカード会社までお問い合わせをお願いいたします。
・ご予約当日にお受け取りにいらっしゃらなかった場合は自動キャンセルとなりますのであらかじめご了承ください。

【領収書について】
・領収書の発行はお客様ご自身での発行をお願いしております。
　マイページやご予約完了メールから発行が可能です。
　詳しい発行方法はこちら