■予約後の変更は原則出来ません。
■連絡なく指定時間より1時間以上遅れた場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただき、返金出来かねますので予め了承ください。
■商品受け取りの場合は、当ホテル駐車場料金を無料優待します。
■メニュー・料金などは予告なく変更する場合があります。
■一部商品を除き、9個まで当サイトで注文可能です。それ以上の大口の注文の場合は電話にて相談ください。（仕入れやその他状況により、お受けできない場合もあります。）
■掲載の写真はイメージです。
■オンライン事前決済特典は、ホテル公式HP等より専用URLにて予約した場合に限ります。電話予約/直接来店での予約では適用できません。
■割引や特典付きのプランを選択した場合、他の割引やポイント付与等の優待の重複は出来ません。
■ ご予約にはキャンセルポリシーがございます。
・受け取り3日前以降のキャンセルは、連絡の有無、理由の如何を問わず全額キャンセル料として商品代金相当分を頂戴します。
・オンラインクレジットカード事前決済の受け取り5日前以降のキャンセルは、連絡の有無、理由の如何を問わず全額キャンセル料として商品代金相当分を頂戴します。
■デコレーションや飾りはデザインが変更になる場合がございます。
■数量限定商品は、ご予約期間内であっても上限に達し次第販売を終了いたします。
■お渡し時間について（時間帯は下記3パターンから選択できます。）
・システムの都合上、予約時間は「13:00」、「15:00」、「17:00」が表示されます。
・「13:00」を選択すると、13:00～15:00の範囲内で受け取り可能です。
・「15:00」を選択すると、15:00～17:00の範囲内で受け取り可能です。
・「17:00」を選択すると、17:00～19:00の範囲内で受け取り可能です。
・上記以外を希望する場合は、要望欄に記載をお願いします。
〈お渡し場所〉 東館1Fレストラン「アゼリア」会計カウンターにてお渡しいたします。
■2024年クリスマスケーキ＆オードブル販売期間（12月20日～25日）は通常ケーキメニューの販売を休止します。※クリスマス商品は「メッセージプレート」サービスの対象外とします。ご了承ください。