▶キャンセルポリシー
お客様ご都合によるキャンセルは下記のキャンセル料金が発生致します。
①予約日7日前～前日までのキャンセルは宿泊料金の50％
②予約日当日の無断キャンセルは宿泊料金の100%

▶自然災害による臨時休館ポリシー
台風や暴風波浪警報等により施設を休館させて頂く可能性がございます。自然災害による休館の場合は前日20:00までにメールにて休館のご連絡させて頂きます。施設休館の場合は宿泊料金の100%ご返金させて頂きます。（オンライン決済のお客様のみ）

▶グランピングご予約の注意点
※小学生以下のお子様は大人料金の半額となります。
（3歳以下は無料）
ご予約の際は必ず大人料金と子供料金のプランをそれぞれ選択しお申し込みをお願いします。

例：大人2名様、子供1名様の場合
→人数を大人2名、子供1名を選択→ご希望のグランピングプラン（大人用）数量2を選択、子供用プランの数量1を選択し予約をお願いいたします。


※チェックイン14:00 チェクアウト10:00　
（予約の際システム上、チェックイン12:00のみの選択になりますが14:00～となります。ご了承の程宜しくお願い致します。）

※ディナーは17:00・17:30・18:00 から当日お選び下さいませ。


▶ご質問Q＆A
①食材・ドリンクの持ち込みは可能ですか？
→フリーテント、グランピング、コンテナハウスご宿泊のお客様は全て可能です（持ち込み料金無し）
※持ち込みの際、ゴミはお客様にてお持ち帰りお願い致します。

②施設にてフード・ドリンクの注文は可能ですか？
→併設してますキッチンカー、知多BARにてご注文可能です。BBQの食材販売はしておりません。（ご注文可能時間12:00～20:00）

③宿泊無し日帰りBBQは出来ますか？
→日帰りBBQのご案内はございません。

④ペット同伴は可能ですか？
→ワンちゃんのみ可能です。リードやペット用トイレなどご自身でご用意頂き、他のお客様にご迷惑ない様ご配慮お願い致します。

⑤サウナの日帰り利用は可能ですか？
→サウナはご宿泊のお客様のみのご案内となります。

⑥駐車スペースはありますか？
グランピング、コンテナハウス、フリーテントサイト1区画に1台分併設ございます。2台目以降は1台に付き1,000円頂戴致します。駐車場に限りがございますので3台以上のお客様は事前にお問い合わせお願い致します。


▶キャンセルのご連絡、施設のご質問等は下記のお電話又はメールにてご連絡下さいませ。

tel：0569-62-2700（12:00-20:00）

info@santa-barbara-sunset.com

※フリーテントサイト、グランピング、コンテナハウス宿泊予約はオンラインのみでのご対応とさせて頂きます。お電話又はメールではご対応しておりません。