本カフェをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

■予約開始日に関して
毎月15日正午に翌月1ヶ月分の予約を受付させていただきます。

※注意事項※
・予約開始に伴い多くのアクセスがあった場合、アクセス集中によりサイトに繋がりにくくなる可能性がございます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・店舗では予約に関するお問合せの受付はしておりません。店舗への電話でのお問合せはお控えいただけますようご協力をお願い申し上げます。

【営業時間】
カフェ　 10:00～17:00
ディナー 17:00～22:00
年末年始休業：2024/12/31(火)～2025/1/3(金)
また、2025/1/26(日)は全館休館となるため、休業とさせていただきます。
ご理解のほどお願い申し上げます。


【ご予約に関しまして】
・お電話でのご予約の受付や、空席状況などのご案内は承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。
・空席検索される場合は、先に人数のみをご入力下さい。
・ご予約は最大6名までご予約を承っております。
・ご予約のキャンセル等でお席に空きが出た場合は、予約サイトに即時反映されます。
・ご予約は当日AM9:00まで承っております。
※ご予約はクレジットカード登録が必要となります。
デビットカード、プリペイド式・口座直結型のクレジットカードのご利用は推奨しておりません。クレジットカードにてご利用ください。
デビット・プリペイドカード取引の注意事項≫詳しくはこちら≪
・当日のお会計はご予約時にご登録しているカードで決済いただくことが可能です。
コンタクトレス決済について≫詳しくはこちら≪

【よくある質問】
・キャンセル方法について≫こちら≪
・予約の変更(日程、人数）について≫こちら≪
・予約の段階で引き落としがされている≫こちら≪
・二重決済されている≫こちら≪

【お客さまへのお願い】
・カフェ（お席のみ）のご予約は80分制、ディナー（お席のみ/コース）のご予約は100分制とさせていただきます。
・ご予約の譲渡･転売はできません。
・ご予約時間から連絡なく15分以上経過した場合、ご予約をキャンセルとさせていただきます。
・ご予約名とご来店のお客様の情報が一致しない場合ご入店をお断りすることがございます。
・ご予約変更をされる場合は、一度キャンセルのお手続きをしていただき再度ご予約をお取り直しいただきますようお願いいたします。なお、一度キャンセルされますとお席が埋まる可能性もございますのであらかじめご了承下さい。
・ご予約完了後、予約IDを発行致します。ご来店時に予約IDが必要となる場合がございます。あらかじめご協力お願いいたします。

【キャンセルポリシーに関しまして】
当店では下記の通りキャンセルポリシーを設けております。
お客様皆様のご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
・コース
2日前～ご予約日時の24時間前まで　 50％のコース代×予約人数分
ご予約日時の24時間以内　100％のコース代×予約人数分

・席のみの予約
無断キャンセル並びに当日キャンセルの場合は、キャンセル料を500円×予約人数分頂戴いたします。
なお、前日までに事前キャンセルをいただいた場合はキャンセル料は発生いたしません。

【その他】
カフェの店舗情報、メニュー、グッズ、お問い合わせに関しては
下記Harry Potter Cafeホームページをご確認ください。
≫Harry Potter Cafeホームページ≪

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