顧客情報を、複数のスタッフや系列飲食店でも共有。すべてのスタッフが常連顧客を正確に認識できるようお手伝いします。過去の来店履歴や注文内容、支払い情報、お好みやアレルギー、誕生日や記念日など、ありとあらゆる顧客情報を蓄積、共有することで、サービスを向上させ、忘れられない体験づくりをサポートします。

■顧客情報：詳細な情報をすべて蓄積し、ゲスト一人ひとりに合わせたサービスの提供を実現します
■情報共有：スタッフ間、系列店間で顧客情報を共有し、期待を超えるおもてなしを
■傾向分析：予約データや飲食履歴、利用金額などのデータ分析が可能。最適な販促プランへと導きます

着信と同時に顧客情報を表示。電話に出る前からお客様が「見える」ので、誰でも熟練スタッフのような対応が可能です。さらに会話は双方向で録音可能※。電話対応の向上にもお役立ていただけます。それだけでなく、あらかじめ電話番号が表示されるので、新規のお客様からの予約受付時もよりスムーズな入力操作を実現します。

■顧客情報の表示：お名前だけでなく、来店回数やひと言メモ、先の予約も自動表示
■予約作成をより簡単に：表示された顧客情報からワンクリックで予約作成開始

※クラウドCTI（着信時お客様情報表示）ご契約の場合

複数の条件を組み合わせて顧客情報を検索可能。VIPなどのフラグ情報や、会計金額、誕生日や記念日、フリーテキストで記入した予約メモなど、どんな情報でも検索することができます。蓄積した顧客情報を売上の向上やマーケティングに活かす最良のプラットフォームになります。

■詳細検索："3回以上来店履歴のある"&"来月誕生日"のお客様、などお好みの条件で検索できます
■利用履歴の把握：支払い履歴をたどって傾向を把握できます
■実績に応じた特典の提供：来店実績に応じた特典の提案可能です