NHK「おはよう日本」で無断キャンセル対策サービスをご紹介いただきました
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仁木 有花
2018年12月17日 · 読了時間：2 分
NHK「おはよう日本」で、無断キャンセル対策サービス「電話予約向けキャンセルプロテクション」をご紹介いただきました
【業界初】電話予約でも安心の無断キャンセル対策を利用可能に
12月17日のNHK「おはよう日本」にて、TableCheckが提供する無断キャンセル対策機能「電話予約向けキャンセルプロテクション」をご紹介いただきました。
忘年会シーズン真っ只中、多くの飲食店が年間でもっとも忙しい時期を迎えています。そんな中、NHKの「おはよう日本」けさのクローズアップのコーナーで、飲食店の無断キャンセルの現状やIT企業が開発した対策サービスを紹介する特集が放送されました。
今回ご協力いただいたのは、店内で釣り上げた鮮魚をお好きな調理法でいただける大人気居酒屋「釣船茶屋ざうお 新宿店」さまと、元笑点クリエーターの女性店主が切り盛りする隠れ家小料理店「落語・小料理やきもち」さま。
残念ながら、どちらのお店もこれまで無断キャンセルに悩まれてきました。さらに、ざうおさまでの取材中に目の前で無断キャンセルが発生…。悲しいかな、そのお席はそのまま埋まらずに空席となってしまいました。
「電話予約向けキャンセルプロテクション」を導入することで電話予約が多い飲食店様や、電話でしか受け付けていない団体予約や限定プランにも万全の対策を講じることができます。ITサービスを活用することで、無断キャンセルが起こりづらい予約受付を実現するとともに、もし無断キャンセルが発生した場合にもキャンセル料をスムーズに請求することができる仕組みを整えました。
ホテルや航空券、映画館ではすでに当たり前となったクレジットカード情報の入力。今後飲食業界においても一般化することで、飲食店のみならず消費者の方にもさまざまなメリットが期待されています。
業界課題となっている無断キャンセルを解決することで、飲食店も消費者もさらに安心して最高のレストラン体験を楽しめる、そんな環境を整えるためTableCheckの挑戦は続きます。
本件に関するお問い合わせ
株式会社TableCheck 広報担当
〒112-0061 東京都中央区銀座2‐14‐5 第27中央ビル6F（東京本社）
TEL : 03-5565-0112 / FAX : 03-5565-0118 / MAIL：pr-jp@tablecheck.com
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※2020年8月11日「TableSolution」は「TableCheck」
に名称変更いたしました。
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仁木 有花
埼玉県出身。神田外語学院英語専攻科卒業後、ホテル椿山荘東京（旧・フォーシーズンズホテル椿山荘）へ入社。 １０年超にわたり和洋レストランでの現場経験を積み、サービスコンクール等での優勝実績を持つ。２０１６年に入社し現在は広報を担当。日本ソムリエ協会認定 ソムリエ。趣味は映画鑑賞と柔術。
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